西安市提供全方位“不打烊”政務(wù)服務(wù)，滿足群眾多元化辦事需求
2022-10-28 9:28:09 點擊：
為推進經(jīng)營環(huán)境再提升、再更新，讓群眾的幸福感、滿意率不斷提高，西安市在政務(wù)服務(wù)行業(yè)實行“會員專區(qū)辦”“一網(wǎng)辦”“掌上辦”“自助辦”“便捷辦”等舉措，提供專業(yè)“不打烊”政務(wù)服務(wù)，達到群眾多樣化辦事要求。自10月15日起，上海凱泉泵業(yè)西安分公司了解到西安市在城區(qū)二級22個政務(wù)服務(wù)服務(wù)廳全面實施“禮拜天不打烊”服務(wù)項目，融合群眾具體辦事要求，依照“分次執(zhí)行、動態(tài)管理”標(biāo)準(zhǔn)，地市級方面第一批發(fā)布51個辦件量多、辦事工作頻率強的政務(wù)服務(wù)事項，各個區(qū)、縣、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)聯(lián)系實際發(fā)布“不打烊”事項明細，在周末和工作日內(nèi)中午、下班了時間段執(zhí)行工作員輪崗制，達到群眾“延遲辦”要求�！岸Y拜天不打烊”服務(wù)項目上線的第一個禮拜天，西安市各個政務(wù)服務(wù)服務(wù)廳共招待群眾778人數(shù)、辦件763件，提供咨詢230次。9月30日，一個新的西安市一體化政務(wù)服務(wù)平臺上線運作，發(fā)布25個個性服務(wù)專題講座，開發(fā)設(shè)計“無證明城市”“一證通辦”“云勘驗”“審管連動”等系列控制模塊，群眾可在線申請辦事申請辦理、查看申辦進展和申請辦理結(jié)論。目前為止，西安市、區(qū)(縣、經(jīng)濟開發(fā)區(qū))、鎮(zhèn)(街道社區(qū))、村(小區(qū))四級政務(wù)服務(wù)事項已全部納入服務(wù)平臺申請辦理，95.35%的政務(wù)服務(wù)事項完成在網(wǎng)上可辦，77.82%的事項完成全程網(wǎng)辦。借助“15min政務(wù)服務(wù)圈”基本建設(shè)，西安市逐漸在政府政務(wù)服務(wù)服務(wù)廳、185個鎮(zhèn)(街道社區(qū))社區(qū)服務(wù)中心、1207個社區(qū)文化活動站、73個政務(wù)服務(wù)驛棧，設(shè)立“7×24h”自助服務(wù)終端區(qū)，配置排隊叫號機機，完成稅收、個人社保、房產(chǎn)等行業(yè)高頻率事項自助式申請辦理，達到群眾“就近原則辦、隨時隨地辦”要求。(新聞記者 付玉瑋)
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